公演チケット払い戻しについて
先日、ご案内させていただいた「アートミックスジャパン2020」の開催中止に関しまして、チケット料金払い戻しの準備が整いましたので、手続き方法をご案内いたします。
チケットのご購入方法によって払い戻しの手順が異なります。お客様のご状況に合わせて、下記詳細をご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、返金にはチケットが必要となります、お持ちのチケットは紛失されないようご注意ください。
チケット払い戻し／受付期間
2020年3月17日（火）10:00 ～ 2020年4月19日（日）
※恐れ入りますが期限を過ぎますと払い戻しが出来かねます、ご注意ください。
チケットご購入方法
以下より、チケットをご購入いただいた際の方法をお選びください。
各払い戻し方法
インターネットでご購入
既にチケットを発券済みの方
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- お手元のチケットを、チケットを発券したコンビニ店舗に持参。店頭スタッフに払い戻し希望をお伝えください。
・チケットを発券した店舗のみでの払い戻しとなります。
・発券店舗と異なる店舗では払い戻しができません、お気を付けください。
・コンビニ店舗で発券されたチケットには、券面下部に発券店舗名が記載されていますので、ご確認ください。 - コンビニ店頭にて、現金で払い戻しさせていただきます。
- お手元のチケットを、チケットを発券したコンビニ店舗に持参。店頭スタッフに払い戻し希望をお伝えください。
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チケット未発券の方
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- こちらで払い戻し手続きをいたしますので、お客様に必要なご対応はありません。
- 払い戻し完了までお待ちくださいませ。
・コンビニ決済にて、まだお支払いを済ませていない方は、今後のお支払いが不要になります。
・クレジットカードで決済済みの方は、クレジットカード会社より、お客様の口座へ返金がなされます。
（返金時期はクレジットカード会社様によって異なります。返金の完了日程に関しては、恐れ入りますが各カード会社様にお問い合わせくださいませ）
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お電話でご購入
既にチケットを発券済みの方・郵送で受取済みの方
コンビニでチケットを発券いただいたお客様
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- お手元のチケットを、チケットを発券したコンビニ店舗に持参。店頭スタッフに払い戻し希望をお伝えください。
・チケットを発券した店舗のみでの払い戻しとなります。
・発券店舗と異なる店舗では払い戻しができませんのでお気を付けください。
・コンビニ店舗で発券されたチケットには、券面下部に発券店舗名が記載されていますので、ご確認ください。 - コンビニ店頭にて、現金で払い戻しさせていただきます。
- お手元のチケットを、チケットを発券したコンビニ店舗に持参。店頭スタッフに払い戻し希望をお伝えください。
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郵送でチケットをお取り寄せいただいたお客様
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- お手数をおかけしますが、郵便局の「特定記録郵便」にて、
「着払い」「元払い」で、以下3点をご郵送ください。
※チケット料金と合わせて、特定記録郵便分の郵送料金（郵便代＋160円）も返金させていただきます〇送付物 ——————————–
①お買い求めいただいた 公演チケット実券
②氏名、ご連絡先電話番号、ご住所を記載したメモ
③ご返金先の口座情報（銀行名／支店名／預金種類[普通・当座]／口座番号／口座名義(ﾌﾘｶﾞﾅ) ）
※②③について書式は問いません、内容がわかればメモ用紙などで結構です〇あて先 ——————————–
アートミックスジャパン実行委員会 事務局
前売りチケット ご返金デスク
〒950-0088 新潟市中央区万代1丁目6番1号 バスセンタービル4階
TEL.025-383-6630——————————————-
- チケットを受け取った後、4月末を目処にお客様の口座に返金をさせていただきます。
※ご返金手続きに関してご不明な点がある際、もしくは、万一、5月に入っても入金がない場合は、大変お手数ですが、下記問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
https://www.secure-cloud.jp/sf/business/1583283249LapKmDkL
- お手数をおかけしますが、郵便局の「特定記録郵便」にて、
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チケット未発券の方、郵送でまだ受け取っていない方
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- こちらで払い戻し手続きをいたしますので、お客様に必要なご対応はありません。
- 払い戻し完了までお待ちくださいませ。
※コンビニ決済にて、まだお支払いを済ませていない方は、今後のお支払いが不要になります。
※クレジットカードで決済済みの方：クレジットカード会社より、お客様の口座へ返金がなされます。
（返金時期はクレジットカード会社様によって異なります。返金の完了日程に関しては、恐れ入りますが各カード会社様にお問い合わせいただけますと幸いです）
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各種取扱店でご購入
※りゅーとぴあ/ 新潟伊勢丹/メディアシップ えん
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- お手数をおかけしますが、郵便局の「特定記録郵便」にて、
「着払い」「元払い」で、以下3点をご郵送ください。
※チケット料金と合わせて、特定記録郵便分の郵送料金（郵便代＋160円）も返金させていただきます〇送付物 ——————————–
①お買い求めいただいた 公演チケット実券
②氏名、ご連絡先電話番号、ご住所を記載したメモ
③ご返金先の口座情報（銀行名／支店名／預金種類[普通・当座]／口座番号／口座名義(ﾌﾘｶﾞﾅ) ）
※②③について書式は問いません、内容がわかればメモ用紙などで結構です〇あて先 ——————————–
アートミックスジャパン実行委員会 事務局
前売りチケット ご返金デスク
〒950-0088 新潟市中央区万代1丁目6番1号 バスセンタービル4階
TEL.025-383-6630——————————————-
- チケットを受け取った後、4月末を目処にお客様の口座に返金をさせていただきます。
※ご返金手続きに関してご不明な点がある際、もしくは、万一、5月に入っても入金がない場合は、大変お手数ですが、下記問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
https://www.secure-cloud.jp/sf/business/1583283249LapKmDkL
- お手数をおかけしますが、郵便局の「特定記録郵便」にて、
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NIC（新潟日報販売）でご購入
NICで払い戻しをさせていただきます
料金をお支払い済みの方、お支払い前の方、ともにスタッフに払い戻し希望をお伝えください。
※チケット受取済みの方は、必ず実券をお持ちいただくようお願いいたします。
コンビニ端末、ローチケ、チケットぴあでご購入
ご購入方法によって、払い戻し方法が異なります。
以下Webページより、詳細をご覧いただきますよう宜しくお願いいたします。
・ローソンチケット
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid
※コンビニ端末でご注文いただいた場合は、「ローソンチケット」「チケットぴあ」どちらかを通してご購入いただいております。ご記憶が定かでない場合、お手元のチケット券面をご確認ください。
注意事項
払い戻し期間について
払い戻し受付は、下記期間内に限らせていただきます。
以降は受付ができなくなりますので、くれぐれもご注意ください。
【受付期間】
2020年3月17日(火) 10:00 ～ 2020年4月19日(日)
チケット実券の保管について
いずれの返金方法においても、ご返金にはチケット実券が必ず必要です。
お手持ちのチケットは紛失されないよう、くれぐれもご注意ください。
Q&A
チケットをどこで購入したか覚えていない
チケット券面をご覧ください。
・コンビニで発券いただいた場合： 発券された店舗名が記載されています
・券面に店舗名が記載されておらず、購入場所をご記憶ない場合は、以下エントリーフォームより、券面に記載されている「公演名」と「席番号」をご入力ください。こちらで照会、お客様に通知いたします。
https://www.secure-cloud.jp/sf/business/1583901078eMHWIvBH
チケット実券を紛失してしまった
大変恐れ入りますが、実券をお持ちでない場合、払い戻しをすることができません。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お問い合わせ
アートミックスジャパン実行委員会 AMJ専用ダイヤル
TEL:025-255-1332（9時〜18時）
お問い合わせフォーム
この度は、皆様にご期待いただいていた開催を中止させていただきましたこと、あらためまして心よりお詫び申し上げます。
これより実行委員会では、2021年の開催実現に向けて、今年度の事業損失を乗り越えるべく邁進いたします。
次回こそは皆様にたくさんの感動をお届けできるように、粉骨砕身の努力を重ねていく所存ですので、できましたら事業継続に向けての応援・ご支援をいただけないでしょうか。
気持ちばかりではございますが、ご協賛特典も用意いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。